O envio do acesso à plataforma é feito por e-mail, automaticamente após a confirmação do pagamento pela plataforma. Para fazer compras efetuadas via cartão de crédito, PIX e Paypal, a liberação é imediata. Já para as compras feitas por boleto bancário, o prazo de liberação do acesso pode ser de 24 a 72 horas úteis, em virtude da compensação.

Sim! O material é todo atualizado e revisado. Em caso de novas atualizações e novos bônus, pelo período de 12 meses, você poderá fazer o download.

O acesso à área do aluno é de 01 (um) ano, mas como o download dos mapas é liberado você terá o material salvo para sempre.

Nossos materiais são e-books em PDF, para que você possa acessá-los a qualquer hora e em qualquer lugar. Para imprimir, basta acessar a área dos membros e fazer o download do material.

Em aulas presenciais ou on-line (ensino fundamental e médio), o material pode ser usado em slides, desde que sejam dados os créditos à criadora do material (Kenya – @mapasdeconcurseira).
O compartilhamento do material com o aluno pode se dar apenas de forma impressa. Em nenhum caso, pode haver o compartilhamento do material em PDF com os alunos e nem postagens das fichas em redes sociais (facebook e instagram).

NÃO! O acesso à área dos membros é pessoal e intransferível. São monitorados acessos suspeitos (vários IP’s), acessos simultâneos, número de downloads e até mesmo número de acessos altos, que fogem do padrão. O descumprimento da política de uso importará no bloqueio irreversível do aluno. Dessa forma, mesmo baixando o e-book, você não tem permissão para dividir com outras pessoas ou postar na internet.

– Para fins de cancelamento, o download de qualquer arquivo é considerado como consumo de um produto físico.

– Em caso de solicitação de cancelamento por culpa exclusiva do CONTRATANTE, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos arquivos cujo download ainda não foi realizado, diminuído de 50% do valor total da compra, referente aos tributos e despesas administrativas. 

– Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver tido seu download realizado pela CONTRATADA, não será possível efetuar o cancelamento.

– Fica ressalvada a hipótese de arrependimento, previsto no Código do Consumidor, assim a devolução do valor pago deve ser necessário no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra. A devolução será integral a partir de uma solicitação de cancelamento ocorra antes de qualquer download efetuado. Caso downloads sejam realizados, e não haja motivação para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor ainda não baixado pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referente aos tributos e despesas administrativas. 

– Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita.

– Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano.

– Como solicitação de cancelamento, deve ocorrer por meio de e-mail ou whatsapp, e caso seja deferida a devolução a CONTRATADA a 30 (dez) dias, a partir do pedido, para fazer a restituição de valores.